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วิกิพีเดีย

Snapchat
Informations
Créateur Snap Inc.
Développé par Snap Inc.
Première version
Dernière version 11.35.0.37 ()
État du projet Actif
Écrit en Java et Objective-C
Système d'exploitation iOS et Android
Langues Multilingue
Type Fournisseur de service en ligne (en)
Réseautage social
Média social
Client de messagerie instantanée (d)
Licence Licence propriétaire
Site web (en) Site officiel

Snapchat (ou Snap dans le langage courant) est une application gratuite de partage de photos et de vidéos de la société Snap Inc., disponible sur plateformes mobiles iOS et Android. Elle a été conçue et développée par des étudiants de l'université Stanford en Californie. L'application est accessible dès 13 ans[1],[2].

À l'origine, chaque photographie ou vidéo envoyée (« snap ») ne pouvait être visible par son destinataire que pendant une à dix secondes, mais il est désormais également possible d'envoyer des snaps sans limite de durée. Tous les snaps expirent après avoir été vus, mais peuvent être sauvegardés par une capture d'écran. En 2016, l'entreprise change de nom pour Snap Inc.[3] et est estimée à 24 milliards de dollars lors de son introduction en bourse en 2017[4].

Historique

Snapchat est à l'origine un projet d'étude de deux étudiants de l'université Stanford, Evan Spiegel, âgé de 22 ans, et Bobby Murphy, âgé de 24 ans[5]. Ils revendiquent s'être inspirés à l'époque de l'affaire Anthony Weiner, élu de New York, ayant dû démissionner après avoir envoyé des photos à caractère sexuel à différentes femmes[6]. En réalité, Franck Reginald Brown est la personne qui a eu l'idée à l'origine. Dans un communiqué de presse, la société Snapchat déclare que Reggie Brown est le premier à avoir eu l'idée de créer une application permettant d'envoyer des photos éphémères, lorsqu'il était étudiant à l'université de Stanford. Le communiqué souligne également la collaboration de Brown avec Spiegel et Murphy pour développer l'application[7].

L'application est lancée en [5] sur l'App Store d'Apple, puis en sur Android[8].

En , la société de capital-risque Benchmark investit 13,5 millions de dollars dans Snapchat[9].

En , Snapchat rejette une offre de rachat de Facebook, d'un montant de 3 milliards de dollars[10] après avoir refusé plus tôt une proposition d'un milliard de dollars[11]. Snapchat aurait également rejeté une offre de rachat du chinois Tencent, de 4 milliards de dollars[11], ainsi qu'une autre de Google, du même montant[12].

Le , Snapchat voit 4,6 millions de comptes piratés par le site « SnapchatDB ». Le piratage de Snapchat vient quelques jours après l'alerte émise par la société de sécurité informatique Gibson Security, concernant les failles de l'application ; depuis, Snapchat a amélioré sa sécurité[13].

En , Snapchat annonce que l'application diffusera désormais des messages publicitaires (des photos ou des vidéos, sans ciblage géographique, que les utilisateurs choisiront ou non de visionner)[14].

Le , Snapchat s'associe avec le service de paiement Square afin de proposer aux utilisateurs du service de messages éphémères un outil leur permettant de s’envoyer de l’argent entre eux : Snapcash[15],[16].

Le , plusieurs sites d'information technologique révèlent, à la suite de la diffusion de mails échangés entre Sony et Snapchat, que ce dernier aspirerait à créer son propre label musical, et « se concentrer sur les artistes qu'il souhaite promouvoir sur la plateforme »[17].

Le , Snapchat annonce le lancement de Discover, un service de diffusion de vidéo pour les médias. Grâce à ce service, Snapchat peut maintenant monétiser son contenu et créer un espace publicitaire pour les annonceurs[18]. En , le nombre d'utilisateurs est estimé à 200 millions d'abonnés actifs[19]. En 2015, Snapchat connaît sa plus forte évolution en affichant +55 % de progression, stimulée largement par la publicité proposée par les différents annonceurs[20].

L'entreprise acquiert, en mars 2016, la start-up canadienne Bitstrips, qui édite l'application Bitmoji, pour 100 millions de dollars. Cette application permet de créer un avatar à son image et de lui donner vie dans des bandes dessinées[21]. En août 2016, Snapchat rachète l'application Vurb qui permet de réserver des sorties et des services près de chez soi pour 110 millions de dollars[22]. Le , la société a annoncé devenir Snap Inc. et en profite pour annoncer le lancement prochain de Spectacles[23], une paire de lunettes de soleil connectées et équipées de mini caméras. Après une première phase de vente réservée aux États-Unis, les lunettes sont disponibles à l'achat en Europe depuis le [24]. Le produit s’avérerait être un échec commercial[25]. Le , Disney-ABC Television Group signe un accord avec Snap pour produire des émissions pour l'application Snapchat[26], la première étant un supplément de The Bachelor[27],[28].

En , Snap rachète pour un montant compris entre 250 et 350 millions de dollars la start-up française Zenly, qui a développé une application de géolocalisation en temps réel[29]. En , la société crée une co-entreprise avec NBCUniversal afin de produire des séries originales pour le réseau social, via un studio numérique basé à Santa Monica (Californie)[30]. Le , Tencent Holdings annonce avoir racheté 12 % du capital de Snap Inc[31].

Le , la maison mère a annoncé la suppression de 120 postes, c'est la quatrième vague de licenciement[32]. Le , Snapchat annonce avoir signé des contrats avec Disney, Universal et Six Flags pour des applications de réalité augmentée, celle de Disney étant baptisée Play Disney Parks[33]. Le , Snapchat annonce une baisse de ses utilisateurs pour le deuxième trimestre consécutif. Faisant face à la concurrence d'Instagram en ce qui concerne les adolescents qui constituent sa grande cible, Snap, la maison mère, a enregistré 10% de chute de son indice boursier lors de la clôture du marché à Wall Street le . Entre et , elle a même chuté de 75%. Brian Wieser, analyste chez Pivotal Research, estime que la base de ses utilisateurs est « suffisamment élevée pour maintenir ses positions sur le marché publicitaire ». Les chutes ont été freinées et la direction de Snap évoque un « problème technique » qui devrait être vite résolu sur ses applications, mais les prévisions de rentabilité ne sont pas des plus optimistes à l'orée de l'année 2019[34].

Informations financières

En 2018 la société a réalisé un chiffre d'affaires de 1 180 millions USD et comptabilisé une perte de 1 256 millions USD. Elle emploie 2 884 collaborateurs.

Liste des principaux actionnaires au [35] :

Tencent Holdings Limited 12,9%
Robert Murphy 8,13%
Evan Spiegel 6,32%
The Vanguard Group 5,18%
Coatue Management 1,80%
Slate Path Capital 1,67%
Capital Research & Management (World Investors) 1,50%
Rizvi Traverse Management 1,47%
Sequoia Capital 1,41%
Jericho Capital Asset Management 1,38%

Fonctionnement

exemple d'utilisation de snapchat

Cette application permet d'envoyer des messages avec des images ou vidéos qui s'autodétruisent au bout de 1 seconde à un temps infini (la durée est choisie par l'expéditeur), notamment des selfies[36].

En la société insère les filtres tels que les cœurs et autres. 350 millions de snaps sont échangés chaque jour dans le monde[37]. L'application permet également aux utilisateurs de créer une Story (« histoire »). C'est une juxtaposition de plusieurs photos/vidéos. Une « story » peut être vue autant de fois que l'utilisateur le souhaite, mais chaque élément de la story possède une durée de vie de 24 h.

Depuis le , un chat a été inséré dans l'application ainsi qu'un détecteur de présence, pour discuter en direct via caméra interposée[38].

Snapchat permet, entre autres, de dessiner sur les images ou d'appliquer des filtres de couleur (quatre filtres) pour créer différentes valeurs de noir et blanc. On peut aussi ajouter des données personnelles comme l'heure la date du jour ou la température. La mise à jour de janvier 2015 propose des filtres en fonction de la position géographique. En , snapchat introduit les « Lenses » permettant aux utilisateurs d'ajouter des masques de réalité augmentée à leurs photos et vidéos[39].

Il existe d'autres applications qui permettent d'envoyer des photos aux contacts Snapchat Sélectionnés, mais aussi de sauvegarder les images reçues sans que l'expéditeur Snapchat en soit avisé[40], ce qui va à l'encontre du principe même de Snapchat.

En 2017, il est devenu possible de localiser ses amis via une carte mondiale. On y accède en accomplissant le geste « glisser vers le bas ». Cependant, si l’utilisateur ne souhaite pas partager sa position, le « mode fantôme » est disponible. Ou alors, il peut personnaliser en sélectionnant les différents contacts qui pourront savoir où il se trouve.

Fonctionnalités

Discover

Fonctionnement

Le , Snapchat lance un nouvel espace au sein de son application : « Discover »[41]. Il est conçu comme une plateforme hébergeant des chaînes propres pour un nombre limité d'éditeurs de presse. Onze premiers partenaires sélectionnés par Snapchat, tel que MTV, CNN, National Geographic, alimentent des chaînes avec des contenus exclusifs. Ces contenus ont la particularité de respecter les codes de Snapchat notamment la tonalité (ludique, infotainment) mais aussi la grammaire (vidéos verticales, importance des images, animation). Ils sont aussi éphémères et disponibles seulement 24 heures avant d'être remplacés.

Évolution

La fonctionnalité a beaucoup évolué après son lancement. En , Snapchat souhaite enrichir l'espace d'une fonctionnalité de partage. Ainsi, les utilisateurs qui consomment le contenu d'un éditeur peuvent le partager avec un autre membre en maintenant un clic sur la publication. Il est donc partageable en messagerie privée (mais pas sous forme de « Story »). En , Snapchat autorise aussi les éditeurs à partager leur contenu en dehors de la plateforme vers Twitter et Facebook grâce à des liens qui renvoient les mobinautes vers l'application Snapchat.

En , lors d'une mise à jour de l'application, Snapchat revoit la place et la visibilité de son espace Discover. Ainsi, Discover n'est plus seulement disponible en troisième écran, mais devient visible aussi depuis l'écran des « Stories ». Selon une étude relayée par Digiday, ce gain de visibilité aurait permis aux éditeurs de la plateforme de gagner en audience jusqu'à +70 % de trafic[42]. Cette mise à jour faisait suite à une baisse observée de l'audience[43] pour les éditeurs (entre 30 et 50 % d'audience en moins par rapport au lancement de la fonctionnalité). Snapchat a donc cherché à mieux valoriser son offre de contenu et pousser les membres à utiliser Discover.

En , Snapchat, qui était lui-même éditeur au sein de Discover avec « Snap Channel », annonce qu'il se retire de la plateforme[44]. Snapchat, qui employait 15 personnes pour ce service, choisit donc de se recentrer sur le réseau et laisse les éditeurs seuls acteurs au niveau du contenu.

En , Snapchat apporte une nouvelle fonctionnalité nommée « Sounds ». Uniquement disponible sur iOS, cette fonctionnalité permet d'ajouter de la musique aux différents snaps[45].

Snapchat a annoncé l'arrivée d'une nouvelle fonctionnalité en . Snapchat s'est associée à Yuka et Vivino pour permettre aux utilisateurs de scanner des vins et des aliments et obtenir des informations sur les produits[46].

Éditeurs partenaires

Au lancement du service Discover, 11 éditeurs étaient partenaires et animaient une chaîne sur l'application. Au cours de la première année, Snapchat a progressivement rajouté de nouveaux acteurs. En , on comptait 18 éditeurs : DailyMail, CNN, BuzzFeed, Sweet, IGN, Refinery29, Vox, Vice, Cosmopolitan, Tastemade, Food Network, People, ESPN, iHeartRadio, Mashable, Brit + Co, National Geographic et Comedy Central.

Le Wall Street Journal intègre par la suite Discover[47], ainsi que du nombreux éditeurs français tels que Le Monde[48] ou Le Parisien[49].

Partage de revenus

Avec Discover, Snapchat poursuit plusieurs objectifs. Le premier est de proposer une expérience enrichie aux membres avec des fonctionnalités nouvelles. C'est aussi une manière de conserver les membres plus longtemps sur l'application et d'augmenter la récurrence de connexion.

En parallèle, avec des éditeurs référents, Snapchat trouve un nouveau ressort pour monétiser ses audiences[50]. Ainsi, les revenus générés par les publicités publiées au sein des chaînes des 18 éditeurs partenaires sont partagés. Si un éditeur est apporteur d'affaires, il reverserait jusqu'à 30 % des revenus à Snapchat. Dans le cas où c'est Snapchat qui est apporteur d'affaires, le réseau conserverait 50 % des revenus[51].

Memories

Snapchat a introduit, en , une fonctionnalité optionnelle appelée « Memories ». Elle permet de sauvegarder les snaps et les posts de story dans un espace de stockage privé où peuvent être visionnées les autres images enregistrées dans le téléphone. Le contenu sauvegardé peut être recherché par date ou en utilisant un système de reconnaissance d'objets local. Les snaps ajoutés à Memories peuvent aussi être placés dans l'espace « My Eyes Only » qui est verrouillé par un code PIN[52].

Envois groupés

En , Snapchat annonce la possibilité de créer un groupe d'envoi afin de partager plus facilement les snaps à un ensemble de contacts[53]. On peut ainsi ajouter jusqu'à 16 personnes dans un groupe ; les snaps qui y sont envoyés sont supprimés après 24 h, qu'ils soient ouverts ou non[54]. Dans sa mise à jour du , Snapchat étend les groupes jusqu'à 32 participants.

Carte Snap Map

Depuis , la Snap Map[55] est accessible à l'ensemble des utilisateurs de Snapchat. Depuis , la carte Snap Map est disponible en tant que site internet pour ordinateur[56].

Localiser ses amis

La Snap Map permet de localiser ses amis, autour de soi, mais aussi partout dans le monde. Les amis sont symbolisés par leur représentation en Actionmoji, ou un personnage standard s'ils n'ont pas créé de Bitmoji.

Snapchat donne aux utilisateurs le choix d'être visible par tous ses amis, par une liste d'amis spécifiques, ou par personne (mode fantôme).

Découvrir ce qu'il se passe autour

En parcourant la carte, les utilisateurs peuvent découvrir des points chauds d'activité et consulter les Stories localisées, notamment lors d'événements publics.

Snapchat Art

En , Snap lance Snapchat Art, une fonctionnalité qui permet d’admirer des œuvres d’art en réalité augmentée, via un partenariat avec Jeff Koons. Cette fonctionnalité s'appuie sur Snapchat Lens[57].

Jeux vidéo sociaux

En , Snapchat annonce le lancement d’une nouvelle fonctionnalité de jeux vidéo sociaux et multijoueurs[58]. Dans un contexte où les objectifs de la plateforme ne sont pas explicites, Jared Grusd, le responsable de la stratégie de Snapchat indique : « Ce qu’il faut comprendre, c’est que Snap est plus qu’une simple application, c’est une plateforme qui crée de la valeur à plusieurs niveaux : contenus, communication, réalité augmentée, jeux vidéo. C’est ce mix qui mène à un produit révolutionnaire »[58].

PlantSnap

En , Snapchat annonce l'intégration de l'application mobile PlantSnap, créée par Eric Ralls, permettant de scanner des plantes pour obtenir des informations sur celles-ci. Pour l'utiliser, il suffit d'appuyer longuement sur l'écran d'accueil de Snapchat (comme pour prendre un selfie), et de faire défiler sur la gauche, puis de suivre les instructions : « Appuyez longuement sur l'écran pour scanner des plantes ». L'application donne alors à l'utilisateur des informations sur les plantes, arbres, cactus, et même sur les champignons[59],[60].

SVOD

Selon La Lettre A, le statut de SVOD a été accordé à l'application en France. Les rapports entretenus entre le cofondateur de Snapchat Evan Spiegel et le Gouvernement sont une des raisons ayant permis l'attribution de ce statut[61].

Capital social et sources de financement

Interactions entre usagers

Les interactions entre les usagers correspondent au capital social du réseau social numérique :

  • Snapchat est classé 21e réseau social numérique au monde en 2018[62] ;
  • son nombre d'utilisateurs moyen estimé par jour en 2019 est de 190 millions d'usagers ;
  • réseau social très segmenté et ciblé ;
  • 85 % des utilisateurs ont entre 13 et 34 ans[63] ;
  • les utilisateurs passent en moyenne 30 minutes chaque jour sur Snapchat. Depuis le confinement de , dû à la crise sanitaire du Covid-19, un utilisateur y passe environ 20% de plus qu'auparavant.

L'étude de la « Firme App Annie » aux États-Unis montre que lorsque deux personnes se connectent sur ce réseau et interagissent ensemble, elles ne communiquent pas de nouveau sur d'autres réseaux sociaux le jour même, et préconisent la discussion engagée sur Snapchat. Par exemple, cette enquête relève que près de 35 % des utilisateurs de Snapchat ne se retrouvent pas le même jour sur une discussion instantanée Facebook (Messenger), ou encore 46 % ne vont pas échanger sur la discussion Instagram.

Snapchat a des fonctionnalités ludiques et interactives, c'est l'une des principales raisons pour lesquelles les snapchateurs utilisent le réseau social tous les jours et surtout y reviennent assez régulièrement pour voir si de nouvelles stories sont apparues. Les individus interagissent tout au long de la journée pour montrer à leurs amis les moments forts des derniers temps. On remarque cependant une hausse de l'utilisation du réseau en fin de journée.

Pour les entreprises, les interactions sur Snapchat se font principalement autour d'une communauté restreinte et fidèle à la marque. Par exemple, l'entreprise va créer des interactions avec sa propre communauté d'utilisateurs Snapchat en lançant des jeux dans les stories.

En France, la Police Nationale a ouvert un compte sur Snapchat en début d'année 2021 dans le but de s'adresser aux jeunes et de toucher un plus large public[64].

Principales sources de financement

Revenus

Geofilter de Serres-Castet

L’entreprise Snapchat construit son modèle sur plusieurs sources de financement et détient par conséquent ses revenus par le biais de :

  • Les revenus publicitaires : les revenus liés à la publicité de Snapchat ont atteint les 662,1 millions de dollars en 2018, soit une augmentation de 18,7% en un an[65]. Snapchat réussit, dans les années qui suivent, à augmenter ses revenus en attirant à elle davantage d'adolescents, qui sont une cible de choix chez les marketeurs. Aujourd’hui Snapchat génère ses principaux revenus aux États-Unis, à hauteur de 95 %.
  • La fonction « Discover » : Snapchat a modifié son modèle économique pour cette source de financement. En effet, les médias payaient des revenus variables à Snapchat, ce qui n’est plus le cas aujourd’hui. Les médias qui participent à la section « discover » de l’application versent tous les mois un revenu fixe à Snapchat pour leur publicité sur l’application.
  • La fonction « Stories » : les médias vont payer l’entreprise pour les publicités qui apparaissent dans les stories de Snapchat. Il existe également des partenariats entre Snapchat et des organismes pour des stories en direct, c’est par exemple le cas de Wimbledon. Des images sont prises lors du tournoi par les utilisateurs Snapchat et vont pouvoir partager leur propre expérience dans une storie en directe, visible par tout le monde. Ce sont les utilisateurs qui font eux-mêmes la publicité.
  • L’achat de Geofilters : Snapchat a développé son offre de géolocalisation. Celle-ci permet de débloquer des filtres qui sont accessibles pour les utilisateurs uniquement en utilisant Snapchat dans un lieu déterminé[66].
  • Les filtres sponsorisés : des marques proposent de sponsoriser des filtres Snapchat. C’est notamment le cas de L'Oréal qui a déjà sponsorisé un filtre afin de promouvoir l’un de ses ligneurs. Le logo de la marque apparaît sur le filtre[67].

Moteurs de performance

L'un des premiers moteurs de performance de Snapchat est tout d'abord son chiffre d'affaires élevé, soit 149 millions de dollars pour le premier trimestre 2017[68]. Il y a également d'autres moteurs de performance qui font la « force » de celui-ci. Il est classé 13e réseau social au monde avec 300 millions d'utilisateurs actifs par mois () (estimation Business Insider)[69]. L'entreprise Snapchat est définie comme « une société en croissance émergente » selon une loi américaine[70].

(Néanmoins, il est important de noter que la société Snapchat reste fragilisée. À Wall Street, l'action de l'application aux photos et messages éphémères est tombée en dessous de son prix d'introduction. L'action de Snap a clos la séance à 16,99 dollars, un niveau inférieur à son prix d'introduction.

En effet, le dernier rapport sur les bénéfices de Snap a entraîné des complications. Et bien que la société ait réussi à rester au-dessus de 20 dollars pour une longue période, une série de mauvais jours pour le marché exerce une pression accrue sur son prix. Il y a eu un grand nombre d'entrées en bourse depuis Snapchat, car de plus en plus d'entreprises essaient de sortir de cela, mais surtout pour les sociétés non traditionnelles, cela peut affecter l'avenir de la société. Ce déclin majeur pourrait ne pas être une erreur absolue, puisque 17 $ est le prix que Snap a choisi comme entreprise publique. Cependant ces prix devraient permettre d'obtenir autant d'argent que possible tout en assurant une « pop » d'environ 20 % ou plus, en s'assurant que les investisseurs ont la possibilité de verrouiller certains gains. Ainsi, pour l'essentiel, nous pouvons qualifier l'IPO de Snap de « succès » compte tenu de sa popularité, même si les actions de la société se sont effondrées sur terre.

Il y a certaines implications pour la chute du cours des actions de Snap. Snapchat fait face à la concurrence d'autres réseaux comme Facebook, qui copient de plus en plus le portefeuille de fonctionnalités et de produits de Snap. L'imitation est la forme la plus sincère de flatterie, mais pour une entreprise qui essaie de convaincre les annonceurs que c'est une perspective unique avec un engagement élevé, avoir une entreprise massive avec des ressources et un produit publicitaire connu peut rendre la vie plus difficile. L'action continue à se dévaluer en dessous de 17 $ ce qui est un mauvais signe, à la fois pour Snap et les entreprises qui tentent d'offrir de nouveaux types de publicités au-delà de Facebook et Google. Cependant il a fait un rebond rapide après avoir touché 17 $ pour un très court moment.)

Critiques

Attaque du 31 décembre 2013

Snapchat a été victime d'un piratage le [71],[72], affectant potentiellement 4,6 millions d'utilisateurs.

À la suite de ces attaques, Snapchat a décidé de faire supprimer toutes les applications tierces des stores (6snap, SaveMySnap…). Leur décision a comme conséquence de priver les utilisateurs du terminal Windows Phone de Snapchat, causant un mécontentement de cette communauté et rendant le système d'exploitation moins attractif[73].

Nouvelle interface de février 2018

Début , Snapchat lance une nouvelle interface. Le réseau social est vivement critiqué par ses utilisateurs à cause de ce changement majeur[74], certains allant même affirmer que l'application favoriserait les influenceurs[75] et la rentabilité de celle-ci au détriment des utilisateurs. Une pétition regroupant plus d'un million de signatures est même lancée pour réclamer le retour à l'ancienne version[76],[77]. Cependant, Snapchat refuse de revenir à son ancienne version[78]. Tout indique que la dernière version à ne pas contenir la nouvelle interface est la 10.22.7[79]. Plusieurs mois après la mise à jour, l'entreprise fait marche arrière sur certains points[80].

Revenge porn

Durant le confinement de 2020 en France, l'application est utilisée par des anonymes pour diffuser des photographies de femmes, parfois mineures, à des fins de revenge porn.[81]

Notes et références

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  2. « Conditions du Service de Snap Inc. », sur snap.com (consulté le 24 août 2019)
  3. « Snapchat lance ses premières lunettes connectées et change de nom », (consulté le 26 septembre 2016)
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Voir aussi

Sur les autres projets Wikimedia :

Bibliographie

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Article connexe

Lien externe

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doit, être, confondu, avec, snap, snapchat, informations, créateur, snap, développé, snap, première, version, septembre, 2011, dernière, version, juillet, 2021, État, projet, actif, Écrit, java, objective, système, exploitation, android, langues, multilingue, . Ne doit pas etre confondu avec Snap Inc Snapchat Informations Createur Snap Inc Developpe par Snap Inc Premiere version septembre 2011 Derniere version 11 35 0 37 3 juillet 2021 Etat du projet Actif Ecrit en Java et Objective C Systeme d exploitation iOS et Android Langues Multilingue Type Fournisseur de service en ligne en Reseautage socialMedia socialClient de messagerie instantanee d Licence Licence proprietaire Site web en Site officiel modifier modifier le code voir Wikidata aide Snapchat ou Snap dans le langage courant est une application gratuite de partage de photos et de videos de la societe Snap Inc disponible sur plateformes mobiles iOS et Android Elle a ete concue et developpee par des etudiants de l universite Stanford en Californie L application est accessible des 13 ans 1 2 A l origine chaque photographie ou video envoyee 160 snap 160 ne pouvait etre visible par son destinataire que pendant une a dix secondes mais il est desormais egalement possible d envoyer des snaps sans limite de duree Tous les snaps expirent apres avoir ete vus mais peuvent etre sauvegardes par une capture d ecran En 2016 l entreprise change de nom pour Snap Inc 3 et est estimee a 24 milliards de dollars lors de son introduction en bourse en 2017 4 Sommaire 1 Historique 2 Informations financieres 3 Fonctionnement 4 Fonctionnalites 4 1 Discover 4 1 1 Fonctionnement 4 1 2 Evolution 4 1 3 Editeurs partenaires 4 1 4 Partage de revenus 4 2 Memories 4 3 Envois groupes 4 4 Carte Snap Map 4 4 1 Localiser ses amis 4 4 2 Decouvrir ce qu il se passe autour 4 5 Snapchat Art 4 6 Jeux video sociaux 4 7 SVOD 5 Capital social et sources de financement 5 1 Interactions entre usagers 5 2 Principales sources de financement 5 2 1 Revenus 5 2 2 Moteurs de performance 6 Critiques 6 1 Attaque du 31 decembre 2013 6 2 Nouvelle interface de fevrier 2018 6 3 Revenge porn 7 Notes et references 8 Voir aussi 8 1 Bibliographie 8 2 Article connexe 8 3 Lien externe Historique Snapchat est a l origine un projet d etude de deux etudiants de l universite Stanford Evan Spiegel age de 22 160 ans et Bobby Murphy age de 24 160 ans 5 Ils revendiquent s etre inspires a l epoque de l affaire Anthony Weiner elu de New York ayant du demissionner apres avoir envoye des photos a caractere sexuel a differentes femmes 6 En realite Franck Reginald Brown est la personne qui a eu l idee a l origine Dans un communique de presse la societe Snapchat declare que Reggie Brown est le premier a avoir eu l idee de creer une application permettant d envoyer des photos ephemeres lorsqu il etait etudiant a l universite de Stanford Le communique souligne egalement la collaboration de Brown avec Spiegel et Murphy pour developper l application 7 L application est lancee en septembre 2011 5 sur l App Store d Apple puis en novembre 2012 sur Android 8 En fevrier 2013 la societe de capital risque Benchmark investit 13 5 160 millions de dollars dans Snapchat 9 En novembre 2013 Snapchat rejette une offre de rachat de Facebook d un montant de 3 160 milliards de dollars 10 apres avoir refuse plus tot une proposition d un milliard de dollars 11 Snapchat aurait egalement rejete une offre de rachat du chinois Tencent de 4 milliards de dollars 11 ainsi qu une autre de Google du meme montant 12 Le 1er janvier 2014 Snapchat voit 4 6 millions de comptes pirates par le site 160 SnapchatDB 160 Le piratage de Snapchat vient quelques jours apres l alerte emise par la societe de securite informatique Gibson Security concernant les failles de l application 160 depuis Snapchat a ameliore sa securite 13 En octobre 2014 Snapchat annonce que l application diffusera desormais des messages publicitaires des photos ou des videos sans ciblage geographique que les utilisateurs choisiront ou non de visionner 14 Le 17 novembre 2014 Snapchat s associe avec le service de paiement Square afin de proposer aux utilisateurs du service de messages ephemeres un outil leur permettant de s envoyer de l argent entre eux 160 Snapcash 15 16 Le 17 decembre 2014 plusieurs sites d information technologique revelent a la suite de la diffusion de mails echanges entre Sony et Snapchat que ce dernier aspirerait a creer son propre label musical et 160 se concentrer sur les artistes qu il souhaite promouvoir sur la plateforme 160 17 Le 27 janvier 2015 Snapchat annonce le lancement de Discover un service de diffusion de video pour les medias Grace a ce service Snapchat peut maintenant monetiser son contenu et creer un espace publicitaire pour les annonceurs 18 En fevrier 2015 le nombre d utilisateurs est estime a 200 millions d abonnes actifs 19 En 2015 Snapchat connait sa plus forte evolution en affichant 55 160 de progression stimulee largement par la publicite proposee par les differents annonceurs 20 L entreprise acquiert en mars 2016 la start up canadienne Bitstrips qui edite l application Bitmoji pour 100 millions de dollars Cette application permet de creer un avatar a son image et de lui donner vie dans des bandes dessinees 21 En aout 2016 Snapchat rachete l application Vurb qui permet de reserver des sorties et des services pres de chez soi pour 110 millions de dollars 22 Le 24 septembre 2016 la societe a annonce devenir Snap Inc et en profite pour annoncer le lancement prochain de Spectacles 23 une paire de lunettes de soleil connectees et equipees de mini cameras Apres une premiere phase de vente reservee aux Etats Unis les lunettes sont disponibles a l achat en Europe depuis le 2 juin 2017 24 Le produit s avererait etre un echec commercial 25 Le 21 decembre 2016 Disney ABC Television Group signe un accord avec Snap pour produire des emissions pour l application Snapchat 26 la premiere etant un supplement de The Bachelor 27 28 En juin 2017 Snap rachete pour un montant compris entre 250 et 350 millions de dollars la start up francaise Zenly qui a developpe une application de geolocalisation en temps reel 29 En octobre 2017 la societe cree une co entreprise avec NBCUniversal afin de produire des series originales pour le reseau social via un studio numerique base a Santa Monica Californie 30 Le 8 novembre 2017 Tencent Holdings annonce avoir rachete 12 160 du capital de Snap Inc 31 Le 8 mars 2018 la maison mere a annonce la suppression de 120 postes c est la quatrieme vague de licenciement 32 Le 4 juillet 2018 Snapchat annonce avoir signe des contrats avec Disney Universal et Six Flags pour des applications de realite augmentee celle de Disney etant baptisee Play Disney Parks 33 Le 25 octobre 2018 Snapchat annonce une baisse de ses utilisateurs pour le deuxieme trimestre consecutif Faisant face a la concurrence d Instagram en ce qui concerne les adolescents qui constituent sa grande cible Snap la maison mere a enregistre 10 de chute de son indice boursier lors de la cloture du marche a Wall Street le 25 octobre Entre mars 2017 et octobre 2018 elle a meme chute de 75 Brian Wieser analyste chez Pivotal Research estime que la base de ses utilisateurs est 160 suffisamment elevee pour maintenir ses positions sur le marche publicitaire 160 Les chutes ont ete freinees et la direction de Snap evoque un 160 probleme technique 160 qui devrait etre vite resolu sur ses applications mais les previsions de rentabilite ne sont pas des plus optimistes a l oree de l annee 2019 34 Informations financieres En 2018 la societe a realise un chiffre d affaires de 1 180 millions USD et comptabilise une perte de 1 256 millions USD Elle emploie 2 884 collaborateurs Liste des principaux actionnaires au 14 novembre 2019 35 160 Tencent Holdings Limited 12 9 Robert Murphy 8 13 Evan Spiegel 6 32 The Vanguard Group 5 18 Coatue Management 1 80 Slate Path Capital 1 67 Capital Research amp Management World Investors 1 50 Rizvi Traverse Management 1 47 Sequoia Capital 1 41 Jericho Capital Asset Management 1 38 Fonctionnement exemple d utilisation de snapchat Cette application permet d envoyer des messages avec des images ou videos qui s autodetruisent au bout de 1 seconde a un temps infini la duree est choisie par l expediteur notamment des selfies 36 En octobre 2016 la societe insere les filtres tels que les cœurs et autres 350 160 millions de snaps sont echanges chaque jour dans le monde 37 L application permet egalement aux utilisateurs de creer une Story 160 histoire 160 C est une juxtaposition de plusieurs photos videos Une 160 story 160 peut etre vue autant de fois que l utilisateur le souhaite mais chaque element de la story possede une duree de vie de 24 h Depuis le 1er mai 2014 un chat a ete insere dans l application ainsi qu un detecteur de presence pour discuter en direct via camera interposee 38 Snapchat permet entre autres de dessiner sur les images ou d appliquer des filtres de couleur quatre filtres pour creer differentes valeurs de noir et blanc On peut aussi ajouter des donnees personnelles comme l heure la date du jour ou la temperature La mise a jour de janvier 2015 propose des filtres en fonction de la position geographique En septembre 2015 snapchat introduit les 160 Lenses 160 permettant aux utilisateurs d ajouter des masques de realite augmentee a leurs photos et videos 39 Il existe d autres applications qui permettent d envoyer des photos aux contacts Snapchat Selectionnes mais aussi de sauvegarder les images recues sans que l expediteur Snapchat en soit avise 40 ce qui va a l encontre du principe meme de Snapchat En 2017 il est devenu possible de localiser ses amis via une carte mondiale On y accede en accomplissant le geste 160 glisser vers le bas 160 Cependant si l utilisateur ne souhaite pas partager sa position le 160 mode fantome 160 est disponible Ou alors il peut personnaliser en selectionnant les differents contacts qui pourront savoir ou il se trouve Fonctionnalites Discover Fonctionnement Le 27 janvier 2015 Snapchat lance un nouvel espace au sein de son application 160 160 Discover 160 41 Il est concu comme une plateforme hebergeant des chaines propres pour un nombre limite d editeurs de presse Onze premiers partenaires selectionnes par Snapchat tel que MTV CNN National Geographic alimentent des chaines avec des contenus exclusifs Ces contenus ont la particularite de respecter les codes de Snapchat notamment la tonalite ludique infotainment mais aussi la grammaire videos verticales importance des images animation Ils sont aussi ephemeres et disponibles seulement 24 heures avant d etre remplaces Evolution La fonctionnalite a beaucoup evolue apres son lancement En mai 2015 Snapchat souhaite enrichir l espace d une fonctionnalite de partage Ainsi les utilisateurs qui consomment le contenu d un editeur peuvent le partager avec un autre membre en maintenant un clic sur la publication Il est donc partageable en messagerie privee mais pas sous forme de 160 Story 160 En decembre 2015 Snapchat autorise aussi les editeurs a partager leur contenu en dehors de la plateforme vers Twitter et Facebook grace a des liens qui renvoient les mobinautes vers l application Snapchat En juillet 2015 lors d une mise a jour de l application Snapchat revoit la place et la visibilite de son espace Discover Ainsi Discover n est plus seulement disponible en troisieme ecran mais devient visible aussi depuis l ecran des 160 Stories 160 Selon une etude relayee par Digiday ce gain de visibilite aurait permis aux editeurs de la plateforme de gagner en audience jusqu a 70 160 de trafic 42 Cette mise a jour faisait suite a une baisse observee de l audience 43 pour les editeurs entre 30 et 50 160 d audience en moins par rapport au lancement de la fonctionnalite Snapchat a donc cherche a mieux valoriser son offre de contenu et pousser les membres a utiliser Discover En octobre 2015 Snapchat qui etait lui meme editeur au sein de Discover avec 160 Snap Channel 160 annonce qu il se retire de la plateforme 44 Snapchat qui employait 15 personnes pour ce service choisit donc de se recentrer sur le reseau et laisse les editeurs seuls acteurs au niveau du contenu En octobre 2020 Snapchat apporte une nouvelle fonctionnalite nommee 160 Sounds 160 Uniquement disponible sur iOS cette fonctionnalite permet d ajouter de la musique aux differents snaps 45 Snapchat a annonce l arrivee d une nouvelle fonctionnalite en octobre 2020 Snapchat s est associee a Yuka et Vivino pour permettre aux utilisateurs de scanner des vins et des aliments et obtenir des informations sur les produits 46 Editeurs partenaires Au lancement du service Discover 11 editeurs etaient partenaires et animaient une chaine sur l application Au cours de la premiere annee Snapchat a progressivement rajoute de nouveaux acteurs En decembre 2015 on comptait 18 editeurs 160 DailyMail CNN BuzzFeed Sweet IGN Refinery29 Vox Vice Cosmopolitan Tastemade Food Network People ESPN iHeartRadio Mashable Brit Co National Geographic et Comedy Central Le Wall Street Journal integre par la suite Discover 47 ainsi que du nombreux editeurs francais tels que Le Monde 48 ou Le Parisien 49 Partage de revenus Avec Discover Snapchat poursuit plusieurs objectifs Le premier est de proposer une experience enrichie aux membres avec des fonctionnalites nouvelles C est aussi une maniere de conserver les membres plus longtemps sur l application et d augmenter la recurrence de connexion En parallele avec des editeurs referents Snapchat trouve un nouveau ressort pour monetiser ses audiences 50 Ainsi les revenus generes par les publicites publiees au sein des chaines des 18 editeurs partenaires sont partages Si un editeur est apporteur d affaires il reverserait jusqu a 30 160 des revenus a Snapchat Dans le cas ou c est Snapchat qui est apporteur d affaires le reseau conserverait 50 160 des revenus 51 Memories Snapchat a introduit en juillet 2016 une fonctionnalite optionnelle appelee 160 Memories 160 Elle permet de sauvegarder les snaps et les posts de story dans un espace de stockage prive ou peuvent etre visionnees les autres images enregistrees dans le telephone Le contenu sauvegarde peut etre recherche par date ou en utilisant un systeme de reconnaissance d objets local Les snaps ajoutes a Memories peuvent aussi etre places dans l espace 160 My Eyes Only 160 qui est verrouille par un code PIN 52 Envois groupes En decembre 2016 Snapchat annonce la possibilite de creer un groupe d envoi afin de partager plus facilement les snaps a un ensemble de contacts 53 On peut ainsi ajouter jusqu a 16 personnes dans un groupe 160 les snaps qui y sont envoyes sont supprimes apres 24 h qu ils soient ouverts ou non 54 Dans sa mise a jour du 7 aout 2017 Snapchat etend les groupes jusqu a 32 participants Carte Snap Map Depuis juin 2017 la Snap Map 55 est accessible a l ensemble des utilisateurs de Snapchat Depuis fevrier 2018 la carte Snap Map est disponible en tant que site internet pour ordinateur 56 Localiser ses amis La Snap Map permet de localiser ses amis autour de soi mais aussi partout dans le monde Les amis sont symbolises par leur representation en Actionmoji ou un personnage standard s ils n ont pas cree de Bitmoji Snapchat donne aux utilisateurs le choix d etre visible par tous ses amis par une liste d amis specifiques ou par personne mode fantome Decouvrir ce qu il se passe autour En parcourant la carte les utilisateurs peuvent decouvrir des points chauds d activite et consulter les Stories localisees notamment lors d evenements publics Snapchat Art En octobre 2017 Snap lance Snapchat Art une fonctionnalite qui permet d admirer des œuvres d art en realite augmentee via un partenariat avec Jeff Koons Cette fonctionnalite s appuie sur Snapchat Lens 57 Jeux video sociaux En mars 2019 Snapchat annonce le lancement d une nouvelle fonctionnalite de jeux video sociaux et multijoueurs 58 Dans un contexte ou les objectifs de la plateforme ne sont pas explicites Jared Grusd le responsable de la strategie de Snapchat indique 160 160 Ce qu il faut comprendre c est que Snap est plus qu une simple application c est une plateforme qui cree de la valeur a plusieurs niveaux 160 contenus communication realite augmentee jeux video C est ce mix qui mene a un produit revolutionnaire 160 58 PlantSnapEn juin 2020 Snapchat annonce l integration de l application mobile PlantSnap creee par Eric Ralls permettant de scanner des plantes pour obtenir des informations sur celles ci Pour l utiliser il suffit d appuyer longuement sur l ecran d accueil de Snapchat comme pour prendre un selfie et de faire defiler sur la gauche puis de suivre les instructions 160 160 Appuyez longuement sur l ecran pour scanner des plantes 160 L application donne alors a l utilisateur des informations sur les plantes arbres cactus et meme sur les champignons 59 60 SVOD Selon La Lettre A le statut de SVOD a ete accorde a l application en France Les rapports entretenus entre le cofondateur de Snapchat Evan Spiegel et le Gouvernement sont une des raisons ayant permis l attribution de ce statut 61 Capital social et sources de financement Articles connexes 160 Freemium et Publicite en ligne Interactions entre usagers Les interactions entre les usagers correspondent au capital social du reseau social numerique 160 Snapchat est classe 21e reseau social numerique au monde en 2018 62 160 son nombre d utilisateurs moyen estime par jour en 2019 est de 190 millions d usagers 160 reseau social tres segmente et cible 160 85 160 des utilisateurs ont entre 13 et 34 ans 63 160 les utilisateurs passent en moyenne 30 minutes chaque jour sur Snapchat Depuis le confinement de mars 2020 du a la crise sanitaire du Covid 19 un utilisateur y passe environ 20 de plus qu auparavant L etude de la 160 Firme App Annie 160 aux Etats Unis montre que lorsque deux personnes se connectent sur ce reseau et interagissent ensemble elles ne communiquent pas de nouveau sur d autres reseaux sociaux le jour meme et preconisent la discussion engagee sur Snapchat Par exemple cette enquete releve que pres de 35 160 des utilisateurs de Snapchat ne se retrouvent pas le meme jour sur une discussion instantanee Facebook Messenger ou encore 46 160 ne vont pas echanger sur la discussion Instagram Snapchat a des fonctionnalites ludiques et interactives c est l une des principales raisons pour lesquelles les snapchateurs utilisent le reseau social tous les jours et surtout y reviennent assez regulierement pour voir si de nouvelles stories sont apparues Les individus interagissent tout au long de la journee pour montrer a leurs amis les moments forts des derniers temps On remarque cependant une hausse de l utilisation du reseau en fin de journee Pour les entreprises les interactions sur Snapchat se font principalement autour d une communaute restreinte et fidele a la marque Par exemple l entreprise va creer des interactions avec sa propre communaute d utilisateurs Snapchat en lancant des jeux dans les stories En France la Police Nationale a ouvert un compte sur Snapchat en debut d annee 2021 dans le but de s adresser aux jeunes et de toucher un plus large public 64 Principales sources de financement Revenus Geofilter de Serres Castet L entreprise Snapchat construit son modele sur plusieurs sources de financement et detient par consequent ses revenus par le biais de 160 Les revenus publicitaires 160 les revenus lies a la publicite de Snapchat ont atteint les 662 1 millions de dollars en 2018 soit une augmentation de 18 7 en un an 65 Snapchat reussit dans les annees qui suivent a augmenter ses revenus en attirant a elle davantage d adolescents qui sont une cible de choix chez les marketeurs Aujourd hui Snapchat genere ses principaux revenus aux Etats Unis a hauteur de 95 160 La fonction 160 Discover 160 160 Snapchat a modifie son modele economique pour cette source de financement En effet les medias payaient des revenus variables a Snapchat ce qui n est plus le cas aujourd hui Les medias qui participent a la section 160 discover 160 de l application versent tous les mois un revenu fixe a Snapchat pour leur publicite sur l application La fonction 160 Stories 160 160 les medias vont payer l entreprise pour les publicites qui apparaissent dans les stories de Snapchat Il existe egalement des partenariats entre Snapchat et des organismes pour des stories en direct c est par exemple le cas de Wimbledon Des images sont prises lors du tournoi par les utilisateurs Snapchat et vont pouvoir partager leur propre experience dans une storie en directe visible par tout le monde Ce sont les utilisateurs qui font eux memes la publicite L achat de Geofilters 160 Snapchat a developpe son offre de geolocalisation Celle ci permet de debloquer des filtres qui sont accessibles pour les utilisateurs uniquement en utilisant Snapchat dans un lieu determine 66 Les filtres sponsorises 160 des marques proposent de sponsoriser des filtres Snapchat C est notamment le cas de L Oreal qui a deja sponsorise un filtre afin de promouvoir l un de ses ligneurs Le logo de la marque apparait sur le filtre 67 Moteurs de performance L un des premiers moteurs de performance de Snapchat est tout d abord son chiffre d affaires eleve soit 149 millions de dollars pour le premier trimestre 2017 68 Il y a egalement d autres moteurs de performance qui font la 160 force 160 de celui ci Il est classe 13e reseau social au monde avec 300 millions d utilisateurs actifs par mois avril 2016 estimation Business Insider 69 L entreprise Snapchat est definie comme 160 une societe en croissance emergente 160 selon une loi americaine 70 Neanmoins il est important de noter que la societe Snapchat reste fragilisee A Wall Street l action de l application aux photos et messages ephemeres est tombee en dessous de son prix d introduction L action de Snap a clos la seance a 16 99 160 dollars un niveau inferieur a son prix d introduction En effet le dernier rapport sur les benefices de Snap a entraine des complications Et bien que la societe ait reussi a rester au dessus de 20 160 dollars pour une longue periode une serie de mauvais jours pour le marche exerce une pression accrue sur son prix Il y a eu un grand nombre d entrees en bourse depuis Snapchat car de plus en plus d entreprises essaient de sortir de cela mais surtout pour les societes non traditionnelles cela peut affecter l avenir de la societe Ce declin majeur pourrait ne pas etre une erreur absolue puisque 17 160 est le prix que Snap a choisi comme entreprise publique Cependant ces prix devraient permettre d obtenir autant d argent que possible tout en assurant une 160 pop 160 d environ 20 160 ou plus en s assurant que les investisseurs ont la possibilite de verrouiller certains gains Ainsi pour l essentiel nous pouvons qualifier l IPO de Snap de 160 succes 160 compte tenu de sa popularite meme si les actions de la societe se sont effondrees sur terre Il y a certaines implications pour la chute du cours des actions de Snap Snapchat fait face a la concurrence d autres reseaux comme Facebook qui copient de plus en plus le portefeuille de fonctionnalites et de produits de Snap L imitation est la forme la plus sincere de flatterie mais pour une entreprise qui essaie de convaincre les annonceurs que c est une perspective unique avec un engagement eleve avoir une entreprise massive avec des ressources et un produit publicitaire connu peut rendre la vie plus difficile L action continue a se devaluer en dessous de 17 160 ce qui est un mauvais signe a la fois pour Snap et les entreprises qui tentent d offrir de nouveaux types de publicites au dela de Facebook et Google Cependant il a fait un rebond rapide apres avoir touche 17 160 pour un tres court moment 91 ref 160 necessaire 93 Critiques Attaque du 31 decembre 2013 Snapchat a ete victime d un piratage le 31 decembre 2013 71 72 affectant potentiellement 4 6 160 millions d utilisateurs A la suite de ces attaques Snapchat a decide de faire supprimer toutes les applications tierces des stores 6snap SaveMySnap Leur decision a comme consequence de priver les utilisateurs du terminal Windows Phone de Snapchat causant un mecontentement de cette communaute et rendant le systeme d exploitation moins attractif 73 Nouvelle interface de fevrier 2018 Debut fevrier 2018 Snapchat lance une nouvelle interface Le reseau social est vivement critique par ses utilisateurs a cause de ce changement majeur 74 certains allant meme affirmer que l application favoriserait les influenceurs 75 et la rentabilite de celle ci au detriment des utilisateurs Une petition regroupant plus d un million de signatures est meme lancee pour reclamer le retour a l ancienne version 76 77 Cependant Snapchat refuse de revenir a son ancienne version 78 Tout indique que la derniere version a ne pas contenir la nouvelle interface est la 10 22 7 79 Plusieurs mois apres la mise a jour l entreprise fait marche arriere sur certains points 80 Revenge porn Durant le confinement de 2020 en France l application est utilisee par des anonymes pour diffuser des photographies de femmes parfois mineures a des fins de revenge porn 81 Notes et references 160 Facebook et Instagram a partir de quel age 160 160 La Parisienne 8206 5 mai 2017 lire 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Digital 9 fevrier 2013 Snapchat a rejete une offre d achat de Facebook de 3 160 milliards de dollars Le Monde a et b 160 Snapchat 160 Facebook propose trois milliards de dollars Tencen monte a quatre 160 01net 8206 14 novembre 2013 lire en ligne en 160 Why Did Snapchat Turn Down Three Billion Dollars 160 The New Yorker 8206 14 novembre 2013 lire en ligne 160 Snapchat 160 4 6 millions de comptes pirates 160 europe1 8206 2 janvier 2014 lire en ligne consulte le 5 mai 2017 Benjamin Ferran 160 Les reseaux sociaux a l avant garde de la publicite en ligne 160 sur Le Figaro Economie 12 octobre 2014 p 160 26 en 160 Snapcash 160 160 Snapchat s allie a Square dans le paiement 160 Le Monde 8206 18 novembre 2014 lire en ligne 160 Snapchat souhaite creer son propre label musical 160 sur MyBandNews 17 decembre 2014 consulte le 17 decembre 2014 en 160 Hands on with Snapchat Discover fun content for short attention spans 160 Enguerand Renault 160 Snapchat vaudrait desormais 19 milliards de dollars 160 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Anchor Academic Publishing 2016 20 160 p lire en ligne Yann Bruna 160 Snapchat a l adolescence 160 Entre adhesion et resistances 160 Reseaux Paris La Decouverte no 160 222 160 Cultures juveniles a l ere numerique 160 8206 2020 p 160 139 164 ISSN 160 0751 7971 DOI 160 10 3917 res 222 0139 Article connexe Instantane photographie Lien externe en Site officiel v 160 mLogiciels de messagerie instantanee Generaliste et proprietaire Facebook Messenger Google Hangouts Google Meet Skype Telegram WhatsApp Zoom Securise Open source GNU Free Call GNOME Fractal Jami Jitsi Psi Element protocole Matrix Signal Conversations protocole XMPP Proprietaire Citadel Team fork Element Confide Olvid Tchap fork Element Threema Viber Specialise proprietaire Discord iMessage Snapchat Autres BigBlueButton FireChat Kik Kontalk LINE ooVoo WeChat Wire v 160 mReseautage social Personnel 160 en 23snaps 160 Amikumu 160 Anobii 160 AsianAve 160 Ask fm 160 Badoo 160 Bumble 160 Cloob 160 Clubhouse 160 Cyworld 160 diaspora 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