ช้อปปี้

ช้อปปี้ เป็นแพลทฟอร์มอีคอมเมิร์ซ มีสำนักงานใหญ่ในประเทศสิงคโปร์ อยู่ภายใต้บริษัท Sea Group (ก่อนหน้านี้รู้จักกันในชื่อ Garena) ก่อตั้งขึ้นในปีพ.ศ. 2552 โดยฟอร์เรสต์ หลี่ ช้อปปี้เปิดตัวครั้งแรกอย่างเป็นทางการที่ประเทศสิงคโปร์ ในปีพ.ศ. 2558 และขยายไปยังประเทศมาเลเซีย ไทย ไต้หวัน อินโดนีเซีย เวียดนาม ฟิลิปปินส์ และ บราซิล โดยให้บริการซื้อ และขายสินค้าออนไลน์แก่ผู้ใช้ในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้และไต้หวัน โดยมุ่งเน้นในแพลทฟอร์มโมบาย และโซเซียล

ช้อปปี้

ประเภท	อีคอมเมิร์ซ
ก่อตั้ง	พ.ศ. 2558 (4 ปี)
สำนักงานใหญ่	สิงค์โปร
พื้นที่ที่ให้บริการ	เอเชียตะวันออกเฉียงใต้ และไต้หวัน
บริษัทแม่	Sea Group
เว็บไซต์	shopee.co.th (Thailand)

ประวัติ

ในปี พ.ศ. 2558 ช้อปปี้เปิดตัวในประเทศสิงคโปร์เป็นที่แรก เป็นตลาดซื้อขายแบบโซเซียลที่มุ่งเน้นการใช้งานผ่านมือถือ มาผสมผสานกันเป็น Marketplace เต็มรูปแบบ ผู้ใช้สามารถเลือกซื้อและขายสินค้าได้ทุกที่ทุกเวลา อีกทั้งยังมีการสบับสนุนด้านโลจิสติกส์ และแพลตฟอร์มการชำระเงิน ซึ่งช่วยอำนวยความสะดวกในการช็อปปิ้งออนไลน์ได้ง่าย ปลอดภัยแก่ผู้ขายและผู้ซื้อ ไม่นานหลังจากนั้น ช้อปปี้ได้เปิดตัวเว็บไซต์เพื่อแข่งขันในตลาดอีคอมเมิร์ซอื่นๆ ที่กำลังเติบโตอย่างรวดเร็วในภูมิภาค อาทิ Lazada, Tokopedia และ AliExpress โดย ช้อปปี้ได้สร้างความแตกต่างจากที่อื่น ด้วยการมี "ช้อปปี้ Guarantee" ซึ่งเป็นระบบที่ระงับการชำระเงินให้กับผู้ขาย จนกว่าผู้ซื้อจะได้รับสินค้า เพื่อเป็นการรับประกันความปลอดภัยในการช็อปปิ้งออนไลน์ และสร้างความมั่นใจให้กับผู้ที่ซื้อ

โครงสร้างธุรกิจ

รูปแบบธุรกิจของ ช้อปปี้เริ่มต้นด้วยตลาดระหว่างผู้บริโภคกับผู้บริโภค (C2C) เป็นหลัก และได้เพิ่มช่องทางการตลาดระหว่างธุรกิจกับผู้บริโภค (B2C) ในรูปแบบผสมผสานกัน (Hybrid Model) เมื่อเทียบกับคู่แข่ง ช้อปปี้ไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียม และค่าคอมมิชชั่นกับผู้ขาย ซึ่งถือเป็นข้อได้เปรียบกับผู้ที่มาลงขายสินค้ากับช้อปปี้ แต่เนื่องจากการแบกรับค่าใช้จ่ายต่างๆ ทำให้ ช้อปปี้เปลี่ยนแปลงเงื่อนไขใหม่ โดยเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการชำระเงินร้อยละ 2 จากผู้ขาย โดยมีผลตั้งแต่วันที่ 16 ตุลาคม 2562 เป็นต้นไป ยกเว้นช่องทาง AirPay Wallet ซึ่งเป็นพันธมิตรโดยตรงกับ ช้อปปี้จะไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมต่อไป นอกจากนี้ยังทำหน้าที่เป็น Asset Light Marketplace โดยที่ ช้อปปี้ไม่มีคลังสินค้า และเป็นพันธมิตรกับผู้ให้บริการจัดส่งมากกว่า 70 แห่ง เพื่อสนับสนุนด้านโลจิสติกส์แก่ผู้ใช้บริการ ในส่วนประเทศไทย ได้ร่วมมือกับบริษัทขนส่งชั้นนำภายในประเทศ ดังนี้ ไปรษณีย์ไทย Kerry Express และ DHL Express ในการรับและจัดส่งสินค้า ทั้งนี้ ช้อปปี้มีการแบ่งร้านค้าออกเป็นร้านค้าทั่วไปและร้านค้าทางการ (Shopee Mall) ซึ่งจะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมที่ไม่เท่ากันD

ส่วนแบ่งทางการตลาด

ตั้งแต่ปีพ.ศ. 2560 ช้อปปี้มียอดดาวน์โหลดใน App Store เป็นอันดับหนึ่งของแอปพลิเคชันที่สามารถดาวน์โหลดได้ฟรีในระบบ iOS มีผลิตภัณฑ์ที่ใช้งานมากกว่า 180 ล้านรายการ จากผู้ประกอบการกว่า 4 ล้านคน ในไตรมาสที่ 4 ของปี พ.ศ. 2560 มีมูลค่าการขายสินค้ารวม (GMV) อยู่ที่ 1.6 พันล้านเหรียญสหรัฐ ซึ่งเพิ่มขึ้นถึง 206% จากปีก่อนหน้านี้

เปิดโครงการใหม่

ในปีพ.ศ. 2559 ช้อปปี้ได้เปิดตัวโครงการที่เรียกว่า “ช้อปปี้ University” ซึ่งเป็นศูนย์อบรมเชิงปฏิบัติ และฝึกหัดเพื่อช่วยผู้ประกอบการในด้านธุรกิจต่างๆ เป็นการสนับสนุน และเสริมสร้างทักษะของลูกค้า โดยเฉพาะผู้ค้ารายย่อยในแบบ C2C ให้ความรู้ในเรื่องต่างๆ ให้ตรงตามความต้องการของผู้ค้า ในปี พ.ศ. 2561 ได้เปิดตัว ช้อปปี้ Mall ในประเทศไทยอย่างเป็นทางการ

หุ้นไอพีโอ

บริษัทแม่ของช้อปปี้ (บริษัท Sea Group) ได้ซื้อหุ้นสามัญครั้งแรกในตลาดหลักทรัพย์นิวยอร์ก (NYSE) เมื่อเดือนตุลาคม ปีพ.ศ. 2560 ในราคา 1 พันล้านเหรียญสหรัฐ โดยที่ Tencent เป็นผู้ได้รับผลประโยชน์หลังจากการจดทะเบียนในตลาดหุ้นครั้งนี้ มีส่วนแบ่ง 39.7% และ Blue Dolphin Venture ซึ่งเป็นองค์กรที่ตั้งโดย ฟอร์เรสต์ หลี่ ถือหุ้น 15%

รางวัลที่ได้รับ

ช้อปปี้ได้รับรางวัล Top Marketplace ในงาน Priceza E-Commerce Awards 2017 ครั้งที่ 2 ซึ่งจัดโดยบริษัท ไพรซ์ซ่า จำกัด (ผู้ให้บริการเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน เครื่องมือค้นหาสินค้า และเปรียบเทียบราคา)

แอมบาสเดอร์

เมื่อวันที่ 21 สิงหาคม 2560 ช้อปปี้ได้เปิดแคมเปญ ช้อปปี้ 9.9 Mobile Shopping Day มหกรรมลดราคาสินค้าครั้งใหญ่ ในประเทศไทยนับว่าเป็นประเทศที่มีกำลังในการซื้อขายสินค้าสูง และความสนใจของผู้บริโภคที่หันมาให้ความนิยมในการซื้อสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์ที่เติบโตขึ้นทุกปี ช้อปปี้จึงให้ความสำคัญกับความต้องการของผู้ใช้งานเป็นหลัก รวมทั้งการพัฒนาแพลตฟอร์มให้ตอบสนองต่อทั้งผู้ขายและผู้ซื้อ ตลอดจนการทำตลาดด้วยการคัดเลือกแบรนด์แอมบาสเดอร์ “แบร์รี่ ณเดช คูกิมิยะ” และ “ญาญ่า อุรัสยา เสปอร์บัน” คู่จิ้นขวัญใจคนไทย ที่จะมาช่วยสะท้อนภาพลักษณ์ของแบรนด์ได้อย่างชัดเจน และทั้งคู่ยังเป็นผู้สร้างสีสันหลักให้กับแคมเปญต่างๆ ของช้อปปี้

ในปี 2562 ช้อปปี้เริ่มแนะนำแบรนด์แอมบาสเดอร์ระดับภูมิภาค เช่น "Blackpink" วงเกิร์ลกรุ๊ปเกาหลีรุ่นใหม่ในครึ่งปีแรก และช่วงแคมเปญ 9.9 ช้อปปี้ได้เชิญ "คริสเตียโน โรนัลโด" นักกีฬาฟุตบอลที่มีชื่อเสียง เพื่อสะท้อนวิสัยทัศน์ความมุ่งมั่นที่จะเป็น 1 เช่นเดียวกับช้อปปี้

อ้างอิง

1. [1],Tech Talk Thai (2560), "บริษัท Sea Group (ก่อนหน้านี้รู้จักกันในชื่อ Garena)", สืบค้นเมื่อวันที่ 7 พฤษภาคม 2561
2. [2],sanook (25560), “ก่อตั้งขึ้นในปีพ.ศ. 2553 โดย Forrest Li”, สืบค้นเมื่อวันที่ 7 พฤษภาคม 2561
3. [3],ThaiPR.net (2561), ช้อปปี้เปิดตัวครั้งแรกอย่างเป็นทางการที่ประเทศสิงคโปร์ในปีพ.ศ. 2558",สืบค้นเมื่อวันที่ 7 พฤษภาคม 2561
4. [4],นครินทร์ วนกิจไพบูลย์ (2561),"มุ่งเน้นในแพลทฟอร์มโมบาย และโซเซียล", สืบค้นเมื่อวันที่ 7 พฤษภาคม 2561
5. [5],ปิยนุช ผิวเหลือง (2559),"ช้อปปี้เปิดตัวในประเทศสิงคโปร์เป็นที่แรก",สืบค้นเมื่อวันที่ 9 พฤษภาคม 2561
6. [6],Kancharaj Wareesoonthorn (2561),"Lazada, Tokopedia และ AliExpress",สืบค้นเมื่อวันที่ 7 พฤษภาคม 2561
7. [7],Sanook (2559), “ช้อปปี้ Guarantee”, สืบค้นเมื่อวันที่ 7 พฤษภาคม 2561
8. [8],ประชาชาติธุรกิจ ไอซีที (2558),"ช้อปปี้ไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียม และค่าคอมมิชชั่นกับผู้ขาย", สืบค้นเมื่อวันที่ 7 พฤษภาคม 2561
9. [9],"ช้อปปี้จะมีการเปลี่ยนแปลงค่าธรรมเนียมการให้บริการ", สืบค้นเมื่อวันที่ 4 ธันวาคม 2562
10. [10],ประชาชาติธุรกิจออนไลน์ (2559), "บริษัท ไปรษณีย์ไทย", สืบค้นเมื่อวันที่ 7 พฤษภาคม 2561
11. [11]help shopee, "Kerry Express", สืบค้นเมื่อวันที่ 7 พฤษภาคม 2561
12. [12]สยามโฟน ดอตคอม (2561), "DHL Express" ,สืบค้นเมื่อวันที่ 7 พฤษภาคม 2561
13. [13]PR News (2560), "ช้อปปี้มียอดดาวน์โหลดแอปพลิเคชันใน App Store เป็นอันดับหนึ่ง", สืบค้นเมื่อวันที่ 7 พฤษภาคม 2561
14. [14],กัมปนาท กาญจนาคาร Web editor (2560),"มีมูลค่าการขายสินค้ารวม (GMV) อยู่ที่ 1.6 พันล้านเหรียญสหรัฐ", สืบค้นเมื่อวันที่ 7 พฤษภาคม 2561
15. [15],PR News (2561), "ช้อปปี้ University", สืบค้นเมื่อวันที่ 7 พฤษภาคม 2561
16. [16],Nanji (2561), "เราให้การสนับสนุน และเสริมสร้างทักษะของลูกค้า", สืบค้นเมื่อวันที่ 7 พฤษภาคม 2561
17. [17],Matichon Online (2561), "ได้เปิดตัว ช้อปปี้Mall ในประเทศไทยอย่างเป็นทางการ", สืบค้นเมื่อวันที่ 7 พฤษภาคม 2561
18. [18],Marketing Oops! (2560), "บริษัทแม่ของ ช้อปปี้(บริษัท Sea Group) ได้ซื้อหุ้นสามัญครั้งแรกในตลาดหลักทรัพย์นิวยอร์ก (NYSE)"
19. [19],Kancharaj Wareesoonthorn (2560), "Sea เตรียม IPO เตรียมเข้าตลาดหุ้นในอเมริกา ระดมทุน 1 พันล้านเหรียญฯ",สืบค้นเมื่อวันที่ 9 พฤษภาคม 2561
20. [20], Techsauce Team (2560), "Priceza E-Commerce Awards 2017", สืบค้นเมื่อวันที่ 9 พฤษภาคม 2561
21. [21],nineFangKhaoW (2561),"SHOPEE ดึง “ณเดช-ญาญ่า” สองซุปตาร์คู่จิ้นเป็นแบรนด์แอมบาสเดอร์", สืบค้นเมื่อวันที่ 9 พฤษภาคม 2561
22. [22], Righthand(2562),"ช้อปปี้ผนึกกำลัง BLACKPINK เอาใจสาวกเกาหลี ช้อปสินค้าสุดเอ็กซ์คลูซีฟ จาก YG Official Shop”,สืบค้นเมื่อวันที่ 23 มกราคม 2562
23. [23],THE STANDARD TEAM(2562),"ช้อปปี้เล่นใหญ่ ดึง คริสเตียโน โรนัลโด ขึ้นแท่นแบรนด์แอมบาสเดอร์ ประเดิมแคมเปญ 9.9 Super Shopping Day”,สืบค้นเมื่อวันที่ 18 สิงหาคม 2562