การบินไทยสมายล์

บริษัท ไทยสมายล์แอร์เวย์ จำกัด เป็นสายการบินพาณิชย์แห่งหนึ่งของประเทศไทย โดยมีสถานะเป็นบริษัทลูกของการบินไทย และเป็นอดีตรัฐวิสาหกิจสังกัดกระทรวงคมนาคม ทำหน้าที่ดำเนินธุรกิจการบินพาณิชย์ทั้งภายในประเทศ และต่างประเทศ

สายการบินไทยสมายล์

IATA WE ICAO THD รหัสเรียก THAI SMILE
ก่อตั้ง	19 สิงหาคม พ.ศ. 2554 (9 ปี)
เริ่มดำเนินงาน	7 กรกฎาคม พ.ศ. 2555
ท่าหลัก	ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ
เมืองสำคัญ	ท่าอากาศยานเชียงใหม่
สะสมไมล์	รอยัลออร์คิดพลัส
พันธมิตรการบิน	สตาร์อัลไลแอนซ์ (สมาชิกคอนเน็กติง)
ขนาดฝูงบิน	20
จุดหมาย	31 (อัปเดตล่าสุด 1 พ.ค. 63)
สโลแกน	เพราะทุกการเดินทางของคุณจะมีแต่รอยยิ้ม
บริษัทแม่	การบินไทย
สำนักงานใหญ่	89 ถนนวิภาวดีรังสิต แขวงจอมพล เขตจตุจักร กรุงเทพมหานคร
บุคลากรหลัก	ชาริตา ลีลายุทธ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร
เว็บไซต์	http://www.thaismileair.com

ประวัติ

ในวันที่ 20 กันยายน พ.ศ. 2554 นายปิยสวัสดิ์ อัมระนันทน์ กรรมการผู้อำนวยการใหญ่การบินไทย(ในขณะนั้น) ได้ออกมาพูดเกี่ยวกับการบินไทยสมายล์ ซึ่งแผนเดิมจะเริ่มจากเส้นทางภายในประเทศก่อน ได้แก่ อุบลราชธานี อุดรธานี ขอนแก่น เชียงราย และสุราษฎร์ธานี ในวันที่ 29 มิถุนายน 2555 การบินไทย และไทยสมายล์ได้รับมอบเครื่องบินลำแรก คือ HS-TXA (อุบลราชธานี) จากนั้นวันที่ 7 กรกฎาคม พ.ศ. 2555 ไทยสมายล์ได้เริ่มบินเที่ยวแรก คือ กรุงเทพ-มาเก๊า ด้วยเครื่องบินแอร์บัส A320-200 ซึ่งได้รับการตอบรับจากผู้โดยสารเป็นอย่างดี โดยเที่ยวบินแรกมีอัตราการบรรทุกผู้โดยสาร (เคบินแฟคเตอร์) 100% ส่วนยอดจองตั๋วโดยสารล่วงหน้าในเส้นทางบินอื่นๆ ยอดจองมีอย่างต่อเนื่องในทุกเส้นทางบินในประเทศที่เปิดทำการบิน โดยมีเคบินแฟคเตอร์เฉลี่ย 70-72%

ในวันที่ 30 กรกฎาคม พ.ศ. 2555 พระบาทสมเด็จพระวชิรเกล้าเจ้าอยู่หัว (ขณะนั้นดำรงพระอิสริยยศที่สมเด็จพระบรมโอรสาธิราชฯ สยามมกุฎราชกุมาร) เสด็จพระราชดำเนินพร้อมด้วยสมเด็จพระเจ้าลูกยาเธอ เจ้าฟ้าทีปังกรรัศมีโชติ(พระเจ้าหลานเธอ พระองค์เจ้าทีปังกรรัศมีโชติในขณะนั้น) ไปทรงเป็นประธานในพิธีเปิดการบินไทยสมายล์อย่างเป็นทางการ ในช่วงแรก การบินไทยสมายล์ทำการบินโดยใช้รหัสสายการบินเดียวกันกับการบินไทย คือ TG และหลังจากนั้น วันที่ 31 มีนาคม พ.ศ. 2557 การบินไทยสมายล์ได้รับรหัสสายการบินจากกรมการบินพลเรือนของตัวเอง คือ WE

ในวันที่ 8 สิงหาคม พ.ศ. 2557 การบินไทยสมายล์ได้เพิ่มฐานการบิน โดยบินจากท่าอากาศยานดอนเมือง ไปยังเชียงใหม่ ขอนแก่น และภูเก็ต ซึ่งเป็นการแบ่งมาเส้นทางมาจากท่าอากาศยานสุวรรณภูมิบางส่วน

ในปีพ.ศ. 2558 การบินไทยสมายล์ได้เปลี่ยนแนวคิดจาก Trendy – Friendly – Worthy เป็น SMART – SABAI – SMILE ซึ่งในวันที่ 18 กันยายน พ.ศ. 2558 ได้เปิดตัวเครื่องแบบพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินใหม่ ซึ่งมีด้วยกันทั้งหมด 8 รูปแบบ และในวันที่ 1 กันยายน พ.ศ. 2559 การบินไทยสมายล์ได้เปิดตัวเครื่องแบบพนักงานบริการภาคพื้นใหม่เช่นกัน

วันที่ 16 มกราคม พ.ศ. 2560ไทยสมายล์ได้ย้ายฐานการบินจากท่าอากาศยานดอนเมืองกลับไปรวมที่ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ เพื่อให้สามารถบริหารจัดการการบินของไทยสมายล์ง่ายขึ้น

ในปี 2562 การบินไทยสมายล์ได้เข้าร่วมเป็นสมาชิกของสมาคมขนส่งทางอากาศระหว่างประเทศ หรือ ไออาตา (IATA) และในวันที่ 25 กุมภาพันธ์ พ.ศ. 2563 การบินไทยสมายล์ได้เข้าร่วมเป็นสมาชิกคอนเน็กติงเครือข่ายสตาร์อัลไลแอนซ์

จุดหมายปลายทาง

ดูบทความหลักที่: รายชื่อจุดหมายปลายทางทั้งหมดของไทยสมายล์

การบินไทยสมายล์บินไปยัง 31 จุดหมายปลายทางใน 9 ประเทศบนภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก

การบินไทยสมายล์ให้บริการที่สนามบินสุวรรณภูมิ โดยรองรับเที่ยวบินให้สามารถเดินทางต่อกับสายการบินไทยได้อย่างราบรื่น จุดหมายแรกที่การบินไทยสมายล์เริ่มทำการบินคือ มาเก๊า โดยเริ่มให้บริการในเดือนกรกฎาคม จำนวน 2 เที่ยวบินต่อวัน ตั้งแต่วันที่ 7 กรกฎาคม 2555 เป็นต้นไป ทั้งนี้ แต่เดิมสายการบินไทยสมายล์ได้มีการให้บริการผู้โดยสาร ณ ท่าอากาศยานดอนเมือง ไปยังจุดหมายปลายทางทั้งสิ้น 3 เส้นทางบินไป - กลับ ได้แก่ เชียงใหม่ วันละ 3 เที่ยวบิน, ขอนแก่น วันละ 3 เที่ยวบิน และ ภูเก็ต วันละ 2 เที่ยวบิน นับตั้งแต่เมื่อวันที่ 8 สิงหาคม พุทธศักราช 2557 มาโดยตลอดจนกระทั่งถึงวันที่ 15 มกราคม พุทธศักราช 2560 ได้ให้บริการผู้โดยสาร ณ ท่าอากาศยานดอนเมือง เป็นวันสุดท้าย และได้ทำการย้ายฐานการบินไปยังท่าอากาศยานสุวรรณภูมิทั้งหมด นับตั้งแต่วันที่ 16 มกราคม พุทธศักราช 2560 ต่อมาวันที่ 1 กรกฎาคม พ.ศ. 2561 การบินไทยสมายล์ ยกเลิกเที่ยวบินกรุงเทพแวะภูเก็ตไปกว่างโจว โดยเปลี่ยนเป็นบินตรง กรุงเทพไปกว่างโจว

วันที่ 29 ตุลาคม พ.ศ. 2561 การบินไทยสมายล์ เปิดเส้นทางบินใหม่ไปกลับระหว่างฮ่องกงและภูเก็ต เที่ยวบิน WE608/WE609

 

สถานที่นำกระเป๋าขึ้นใต้ท้องเครื่องบินการบินไทยสมายล์

ข้อตกลงการทำการบินร่วม

ในปี พ.ศ. 2561 ทั้งการบินไทยสมายล์และการบินไทยได้มีข้อตกลงการทำการบินร่วมกับนกแอร์ในเส้นทางดอนเมือง-แม่ฮ่องสอน โดยนกแอร์เป็นผู้ทำการบิน (เที่ยวบินแรก วันที่ 25 มีนาคม 2561) และได้ทำการยกเลิกเส้นทางนี้ไปแล้ว ข้อตกลงระหว่างสายการบินไทย และนกแอร์ได้สิ้นสุดลง

ฝูงบิน

ดูบทความหลักที่: รายชื่อเครื่องบินของการบินไทย § ไทยสมายล์

ฝูงบินของการบินไทยสมายล์ประกอบด้วยเครื่องบินแอร์บัส เอ 320-200 ที่การบินไทยจัดหามาใหม่จำนวน 20 ลำ โดยจำนวนที่นั่งมีทั้งหมด 162 หรือ 168 ที่นั่ง แบ่งเป็นชั้นประหยัดแบบธรรมดา 150/156 ที่นั่ง และ Smile Plus ที่มีพื้นที่มากขึ้น จำนวน 3 แถวแรก หรือ 12 ที่นั่ง ซึ่งภายนอกและภายในเครื่องบินของการบินไทยสมายล์ได้รับการออกแบบโดยบริษัท Priestmangoode สะท้อนถึงความทันสมัยตามคอนเซปท์ของการบินไทยสมายล์ โดยสายการบินรับเครื่องบินลำแรกในเดือนมิถุนายน พ.ศ. 2555

ฝูงบินไทยสมายล์ในปัจจุบัน

ชนิดเครื่องบิน	แบบ	ประจำการ	สั่งซื้อ	ชั้นที่นั่ง			หมายเหตุ
				U	Y	รวม
Airbus A320-200	320	6	—	12	156	168
	32S	14	—		150	162
รวมทั้งหมด		20	—

การให้บริการ

การบินไทยสมายล์มีการบริการที่มากกว่าสายการบินโลว์คอสต์ทั่วไป เช่น บริการเลือกที่นั่งและบริการเช็คอินเคานต์เตอร์โดยไม่คิดเงินเพิ่ม ให้อาหารว่างและเครื่องดื่มฟรีแก่ผู้โดยสารบนทุกเที่ยวบิน(ยกเว้นช่วงสถานการณ์โควิด-19 เพื่อให้เป็นไปตามประกาศกพท.) และให้น้ำหนักกระเป๋าสัมภาระ 20 กิโลกรัม แก่ผู้โดยสารชั้นประหยัด “Smile” และ 30 กิโลกรัม ในชั้น “Smile Plus” เท่ากับทุกเที่ยวบินของการบินไทย แต่มักโดนวิพากษ์วิจารณ์เรื่องการให้บริการภาคพื้นที่ล่าช้า และการพูดจาที่ไม่ไพเราะ

เช็คอิน

เที่ยวบินที่การบินไทยสมายล์ให้บริการเช็คอินที่ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ Row B

ห้องโดยสาร

ห้องโดยสารบนเครื่องบินของการบินไทยสมายล์ในเส้นทางบินในประเทศได้รับการจัดวางเป็นที่นั่งชั้นประหยัด “Smile” จำนวน 156 ที่นั่ง และชั้นธุรกิจสำหรับเส้นทางบินระยะสั้น “Smile Plus” จำนวน 12 ที่นั่ง ส่วนเส้นทางบินระหว่างประเทศนั้นจัดวางที่นั่งชั้นประหยัด “Smile” จำนวน 150 ที่นั่ง และชั้นธุรกิจสำหรับเส้นทางบินระยะสั้น “Smile Plus” จำนวน 16 ที่นั่ง โดยเลือกใช้เก้าอี้รุ่นใหม่ที่นั่งสบาย และการออกแบบตกแต่งภายในห้องโดยสารที่สอดคล้องกับบุคลิกที่สนุกสนานและทันสมัยของการบินไทยสมายล์

อาหารและเครื่องดื่ม

• ผู้โดยสารในชั้น สมายล์พลัส จะได้อาหารร้อนและเครื่องดื่ม
• ผู้โดยสารในชั้นประหยัดทุกที่นั่งของการบินไทยสมายล์จะได้รับ สมายล์แพ็ค ประกอบด้วยขนมและเครื่องดื่มให้บริการฟรี

สมาชิก รอยัลออร์คิดพลัส และพันธมิตรสตาร์อัลไลแอนซ์

สมาชิก รอยัลออร์คิดพลัส และสมาชิกพันธมิตรสตาร์อัลไลแอนซ์ ที่โดยสารกับสายการบินไทยสมายล์สามารถรับสิทธิพิเศษได้ดังนี้

สิทธิพิเศษด้านกระเป๋าเดินทาง

• น้ำหนักกระเป๋าเพิ่มเติม 10 กิโลกรัม สำหรับผู้ถือบัตรเงิน รอยัลออร์คิดพลัส
• น้ำหนักกระเป๋าเพิ่มเติม 20 กิโลกรัม สำหรับผู้ถือบัตรทอง รอยัลออร์คิดพลัส และผู้ถือบัตรทอง สตาร์อัลไลแอนซ์ ที่โดยสารต่อเครื่องร่วมกับสายการบินไทยสไมล์
• น้ำหนักกระเป๋าเพิ่มเติม 30 กิโลกรัม สำหรับผู้ถือบัตรแพลตินัม รอยัลออร์คิดพลัส

สิทธิพิเศษด้านห้องรับรอง

สำหรับสนามบินที่มีห้องรับรอง สมาชิกบัตรทอง และแพลตินัม รอยัลออร์คิดพลัส และบัตรทอง สตาร์อัลไลแอนซ์ สามารถเข้าใช้ได้ตามปกติ ตามสิทธิประโยชน์ของโปรแกรมสะสมไมล์ รอยัลออร์คิดพลัส

สิทธิพิเศษด้านโปรแกรมสะสมไมล์

สมาชิก รอยัลออร์คิดพลัส และสมาชิกไมล์แอนด์มอร์ สามารถรับไมล์สะสมเมื่อทำการบินกับสายการบินไทยสมายล์ได้ดังนี้

• ตั๋วโดยสารชั้นประหยัดพรีเมี่ยม (U) สมาชิกรอยัลออร์คิดพลัส รับ 110% ของไมล์เดินทาง และสมาชิกไมล์แอนด์มอร์ รับ 100% ของไมล์เดินทาง
• ตั๋วโดยสารชั้นประหยัด
  • คลาส Y/B สมาชิกรอยัลออร์คิดพลัส รับ 110% ของไมล์เดินทาง และสมาชิกไมล์แอนด์มอร์ รับ 100% ของไมล์เดินทาง
  • คลาส M/H/Q สมาชิกรอยัลออร์คิดพลัส และสมาชิกไมล์แอนด์มอร์ รับ 100% ของไมล์เดินทาง
  • คลาส T/K/S สมาชิกรอยัลออร์คิดพลัส และสมาชิกไมล์แอนด์มอร์ รับ 75% ของไมล์เดินทาง
  • คลาส G สมาชิกรอยัลออร์คิดพล้ส รับ 50% ของไมล์เดินทาง
  • คลาส V/W สมาชิกรอยัลออร์คิดพล้ส รับ 25% ของไมล์เดินทาง
  • คลาส S/V/W (เฉพาะเที่ยวบินต่างประเทศ) สมาชิกไมล์แอนด์มอร์ รับ 25% ของไมล์เดินทาง
  • คลาส S (เฉพาะเที่ยวบินในประเทศ) สมาชิกไมล์แอนด์มอร์ รับ 25% ของไมล์เดินทาง

ทั้งนี้ สมาชิกจะได้รับไมล์ขั้นต่ำ 500 ไมล์ สำหรับสมาชิกรอยัลออร์คิดพลัส บัตรทองและบัตรแพลตินัม 200 ไมล์ สำหรับสมาชิกรอยัลออร์คิดพลัส บัตรเงินและบัตรเบสิค และ 250 ไมล์ สำหรับสมาชิกไมล์แอนด์มอร์ทุกระดับ

อ้างอิง

1. "ดีเดย์ ก.ค.55 เปิด 'ไทยสมายล์' เส้นทางในประเทศ". ไทยรัฐ. 20 กันยายน 2554. สืบค้นเมื่อ 3 พฤษภาคม 2563. Check date values in: |accessdate=, |date= (help)
2. การบินไทยสมายล์รับมอบเครื่องบินลำแรก
3. ""ไทยสมายล์" พร้อมเหินฟ้า สยายปีกบินทั่วไทยก่อนรุกตลาดอาเซียน". ไทยรัฐ. 9 กรกฎาคม 2555. สืบค้นเมื่อ 3 พฤษภาคม 2563. Check date values in: |accessdate=, |date= (help)
4. พิธีเปิดการบินไทยสมาล์อย่างเป็นทางการ
5. การบินไทยสมายล์พร้อมทำการบินด้วยรหัสใหม่ WE
6. "การบินไทยทำแผนฟื้นฟู ลดขาดทุนหมื่นล้าน ส่ง 'ไทยสมายล์' บินดอนเมืองวันแรก". ไทยรัฐ. 8 สิงหาคม 2557. สืบค้นเมื่อ 3 พฤษภาคม 2563. Check date values in: |accessdate=, |date= (help)
7. "ปังมั้ย! ยูนิฟอร์มใหม่ "ไทยสมายล์" ออกแบบโดย "มิลิน"". positioningmag. 18 กันยายน 2558. สืบค้นเมื่อ 3 พฤษภาคม 2563. Check date values in: |accessdate=, |date= (help)
8. "ไทยสมายล์ ปรับลุค!! พนักงานบริการภาคพื้นยกชุด". เดลินิวส์. 1 กันยายน 2559. สืบค้นเมื่อ 3 พฤษภาคม 2563. Check date values in: |accessdate=, |date= (help)
9. "ไทยสมายล์ย้ายไปสุวรรณภูมิ16ม.ค.2560". สนุก.คอม. 24 ธันวาคม 2559. สืบค้นเมื่อ 3 พฤษภาคม 2563. Check date values in: |accessdate=, |date= (help)
10. ไทยสมายล์ได้รับบรรจุเป็นสมาชิกของไออาตา
11. "ไทยสมายล์เข้าร่วมเป็น Connecting Partner". กรุงเทพธุรกิจ. 25 กุมภาพันธ์ 2563. สืบค้นเมื่อ 3 พฤษภาคม 2563. Check date values in: |accessdate=, |date= (help)
12. การบินไทย นกแอร์ ไทยสมายล์ ร่วม MOU เที่ยวบินร่วมบริการ บินตรงสู่แม่ฮ่องสอน
13. Quarter 2/2013 Analyst Briefing
14. ประกาศกพท. เรื่อง แนวปฏิบัติในการให้บริการผู้โดยสารในเส้นทางการบินภายในประเทศในระหว่างสถานการณ์ระบาดของโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 (COVID-19)
15. ไทยสมายล์ขอเรียนแจ้งผู้โดยสารให้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงเคาน์เตอร์เช็คอิน
16. คำถามที่พบบ่อย การบินไทยสมายล์

แหล่งข้อมูลอื่น

• เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของการบินไทยสมายล์
• เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของการบินไทย